Cosa dovresti fare se una compagnia aerea perde la tua macchina CPAP in Europa?
Indovina un po'—sei appena arrivato in Europa, per poi renderti conto al ritiro bagagli che la compagnia aerea ha perso il tuo bagaglio, insieme alla tua macchina CPAP. Non dovresti sorprenderti; purtroppo succede spesso. Che tu sia un turista o in viaggio di lavoro, ritrovarti senza il tuo equipaggiamento CPAP può trasformare un viaggio da sogno in un incubo più velocemente di quanto tu possa dire "apnea".
Potresti avere diritto a un risarcimento finanziario dalla compagnia aerea in seguito, ma questo non risolverà il tuo bisogno immediato di terapia del sonno per stanotte, né risponderà alla disperata domanda "Dov'è la mia CPAP?". In questo articolo spiegheremo esattamente cosa devi fare per ottenere immediatamente una macchina CPAP di ricambio in Europa.
Se ti trovi in un aeroporto europeo senza la tua macchina CPAP fissa o da viaggio, non andare nel panico. Puoi ottenere rapidamente un ricambio. Non è necessario ordinarne una nuova dal tuo paese d'origine (come gli Stati Uniti o il Canada), poiché la spedizione internazionale e lo sdoganamento impiegherebbero troppo tempo.
Secondo il Bureau of Transportation degli Stati Uniti, milioni di passeggeri volano ogni giorno. Tra questi ci sono innumerevoli passeggeri che viaggiano in Europa con macchine CPAP. I bagagli trattati male sono una realtà frustrante, ma comune.
La tua apnea notturna non aspetterà il ritiro dei bagagli in ritardo, e neanche tu dovresti farlo!
Dopo la frustrazione iniziale di aver visto la tua CPAP smarrita da British Airways, Emirates, Delta o qualsiasi altra grande compagnia aerea, devi agire rapidamente. A seconda del paese europeo in cui ti trovi, le opzioni locali varieranno notevolmente. Alcuni paesi richiedono una prescrizione locale per acquistare una CPAP in negozio, mentre altri potrebbero non avere nemmeno negozi fisici di CPAP facilmente disponibili per i turisti.
La tua opzione migliore e più veloce è ordinare un ricambio online. Su CPAPeuropa possiamo spedire una macchina CPAP nuova di zecca al tuo hotel, Airbnb o residenza temporanea con Spedizione prioritaria espresso 1 giorno ovunque nell'UE.
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Come gestire la compagnia aerea e la tua terapia
Nel momento in cui scopri che il tuo bagaglio è scomparso, dovresti prima presentare una segnalazione formale alla compagnia aerea al banco oggetti smarriti dell'aeroporto. Conserva tutti i numeri di riferimento. Successivamente, procura il tuo CPAP di ricambio il prima possibile.
Una volta acquistato un dispositivo di ricambio da noi, conserva la fattura! Molte polizze di assicurazione di viaggio o richieste di indennizzo alla compagnia aerea rimborseranno le spese sostenute per apparecchiature mediche dovute alla loro negligenza. Ricevi la tua nuova CPAP, la tua apnea notturna rimane sotto controllo e potrai richiedere un risarcimento per il bagaglio smarrito in seguito.
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Consigli per viaggiare in sicurezza con la tua attrezzatura CPAP
La prevenzione è sempre la migliore cura. Prima ancora di acquistare il tuo biglietto per l'Europa, leggi la politica CPAP della compagnia aerea specifica con cui volerai.
Regola d'oro: non spedire mai la tua macchina CPAP. Portala sempre a bordo come bagaglio a mano. Poiché una CPAP è classificata come dispositivo medico, la stragrande maggioranza delle compagnie aeree ti permette di portarla a bordo in aggiunta alla tua franchigia standard per il bagaglio a mano, completamente gratuitamente.
Assicurati di contattare la compagnia aerea almeno due settimane prima del volo. Dì loro che porterai una macchina per l'apnea notturna e potresti anche doverla usare durante il volo (soprattutto per i voli transatlantici o i lunghi tragitti dall'Asia o dal Sud America).
IMPORTANTE: Le politiche variano tra le diverse compagnie aeree. Visita sempre il sito della compagnia e leggi la loro politica ufficiale riguardo alle attrezzature respiratorie.
Compagnie aeree con politiche specifiche riguardo al volo con una macchina CPAP:
- Air France
- Air New Zealand
- American Airlines
- Asiana Airlines
- Austrian Airlines
- Bangkok Airways
- Cathay Pacific
- Delta Airlines
- Emirates
- JetBlue
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Swiss International Air Lines
- United Airlines
- Virgin Atlantic
- Alaska Airlines
- Southwest Airlines
- Hawaiian Airlines
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