Cosa dovresti fare se una compagnia aerea smarrisce il tuo CPAP in Europa?
Indoviniamo — sei appena atterrato in Europa, per poi accorgerti al ritiro bagagli che la compagnia aerea ha perso il tuo bagaglio insieme al tuo CPAP. Non dovresti sorprendersi; purtroppo succede spesso. Che tu sia un turista o in viaggio d'affari, ritrovarsi senza il proprio equipaggiamento CPAP può trasformare un viaggio da sogno in un incubo più in fretta di quanto tu possa dire "apnea."
Sebbene tu possa avere diritto a un risarcimento dall compagnia aerea in seguito, questo non risolverà il tuo bisogno immediato di terapia del sonno per stanotte, né risponderà alla disperata domanda "Dove è il mio CPAP?". In questo articolo spiegheremo esattamente cosa fare per ottenere immediatamente un apparecchio CPAP sostitutivo in Europa.
Se ti trovi in un aeroporto europeo senza il tuo apparecchio CPAP fisso o da viaggio, non farti prendere dal panico. Puoi ottenere un ricambio rapidamente. Non è necessario ordinarne uno nuovo dal tuo paese d'origine (come gli USA o il Canada), perché la spedizione internazionale e lo sdoganamento richiederebbero troppo tempo.
Secondo il Bureau of Transportation degli Stati Uniti, milioni di passeggeri volano ogni giorno. Tra questi ci sono innumerevoli passeggeri che viaggiano in Europa con apparecchi CPAP. Il disbrigo bagagli mal gestito è una realtà frustrante, ma comune.
La tua apnea del sonno non aspetterà il ritiro bagagli in ritardo, e nemmeno tu dovresti farlo!
Dopo la frustrazione iniziale di aver visto il tuo CPAP smarrito da British Airways, Emirates, Delta o qualsiasi altra grande compagnia aerea, devi agire rapidamente. A seconda del paese europeo in cui ti trovi, le opzioni locali variano notevolmente. Alcuni paesi richiedono una prescrizione locale per acquistare un CPAP in negozio, mentre altri potrebbero non avere nemmeno negozi fisici di CPAP facilmente accessibili ai turisti.
La tua opzione migliore e più veloce è ordinare un ricambio online. Su CPAPeuropa possiamo spedire un apparecchio CPAP nuovo di zecca al tuo hotel, Airbnb o residenza temporanea con Spedizione Prioritaria Espresso 1 Giorno in qualsiasi paese dell'UE.
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Come gestire la compagnia aerea e la tua terapia
Nel momento in cui scopri che il tuo bagaglio è mancante, devi prima presentare una segnalazione formale alla compagnia aerea al banco smarrimento bagagli dell'aeroporto. Conserva tutti i numeri di riferimento. Successivamente, procurati il tuo CPAP sostitutivo il prima possibile.
Una volta acquistato un dispositivo di ricambio da noi, conserva la fattura! Molte polizze di assicurazione di viaggio o richieste di risarcimento alle compagnie aeree ti rimborsano le spese mediche sostenute di tasca propria a causa della loro negligenza. Ricevi il tuo nuovo CPAP, la tua apnea notturna resta sotto controllo e poi puoi richiedere un risarcimento per il bagaglio smarrito.
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Consigli per viaggiare in sicurezza con il tuo dispositivo CPAP
La prevenzione è sempre la migliore cura. Prima ancora di acquistare il biglietto per l'Europa, leggi la politica sul CPAP della specifica compagnia aerea con cui volerai.
Regola d'oro: Non imbarcare mai il tuo apparecchio CPAP. Portalo sempre a bordo come bagaglio a mano. Poiché un CPAP è classificato come dispositivo medico, la stragrande maggioranza delle compagnie aeree consente di portarlo a bordo in aggiunta alla tua franchigia standard per il bagaglio a mano, completamente gratuito.
Assicurati di contattare la compagnia aerea almeno due settimane prima del volo. Comunica che porterai un apparecchio per l'apnea del sonno e che potresti doverlo usare a bordo (soprattutto per i voli transatlantici o le tratte a lungo raggio da Asia o Sud America).
IMPORTANTE: Le politiche variano tra le diverse compagnie aeree. Visita sempre il sito web del vettore e leggi la loro politica ufficiale riguardo alle attrezzature respiratorie.
Compagnie aeree con politiche specifiche riguardo al volo con un CPAP:
- Air France
- Air New Zealand
- American Airlines
- Asiana Airlines
- Austrian Airlines
- Bangkok Airways
- Cathay Pacific
- Delta Airlines
- Emirates
- JetBlue
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Swiss International Air Lines
- United Airlines
- Virgin Atlantic
- Alaska Airlines
- Southwest Airlines
- Hawaiian Airlines
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