Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Medsol Ltd. ("Medsol", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il sito web www.cpapeuropa.com ("Sito web").

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Utilizzando il Sito web, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità con cui i tuoi dati personali vengono trattati.

Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy secondo necessità, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti di legge. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina.

1. Titolare del trattamento

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Medsol Ltd. è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

Medsol Ltd. UIC: 205390677 13 Sveta Gora Str., Piano 1, 1164 Sofia, Bulgaria Email: sales@cpapeuropa.com

2. Quali dati raccogliamo

Potremo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione, partita IVA ove applicabile)
• dati relativi a ordini e transazioni (prodotti acquistati, cronologia degli ordini, pagamenti)
• dati di comunicazione (email, richieste, richieste di assistenza clienti)
• dati tecnici (indirizzo IP, informazioni di base sul browser e sull'accesso)

3. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i dati personali:

• direttamente da te quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi
• automaticamente quando utilizzi il Sito web (ad es. indirizzo IP e dati di accesso di base)

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• esecuzione di un contratto (elaborazione di ordini e servizi)
• adempimento di obblighi legali (requisiti fiscali, contabili e normativi)
• legittimo interesse (come sicurezza, miglioramento del servizio e prevenzione delle frodi), laddove tali interessi non siano prevalenti rispetto ai tuoi diritti e libertà
• tuo consenso (comunicazioni di marketing, ove applicabile)

5. Condivisione dei dati

Potremo condividere i tuoi dati personali con:

• società di corriere e consegna (ad es. DHL, PostOne)
• fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Klarna, banche, ecc.)
• fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione del sito web)

Queste terze parti trattano i dati solo nella misura necessaria e sono tenute a garantirne la riservatezza e la sicurezza.

6. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi quali PayPal, Klarna, Stripe, Mollie, Revolut e istituti bancari. Medsol non conserva né ha accesso ai tuoi dati di pagamento completi.

Quando scegli un metodo di pagamento, alcuni dati personali (come nome, dati di contatto e informazioni sull'ordine) potranno essere condivisi con il fornitore del servizio di pagamento al fine di completare la transazione.

Tali fornitori trattano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy.

7. Analisi statistica

Utilizziamo servizi di analisi statistica di terze parti, come Google Analytics e Hotjar, per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con il nostro Sito web e per migliorare i nostri servizi.

Questi servizi potranno raccogliere informazioni quali indirizzo IP, pagine visitate, tempo trascorso sul Sito web e dati generali di utilizzo. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per finalità statistiche e di analisi.

Alcuni dei fornitori che utilizziamo (come Google Analytics e Hotjar) potranno trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea.

In tal caso, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento previsti dalla legge.

Hotjar potrà utilizzare cookie e altre tecnologie per analizzare il comportamento degli utenti (come clic, scorrimento e modalità di navigazione) in forma aggregata e anonima.

Puoi controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Puoi inoltre disattivare il tracciamento di Google Analytics utilizzando gli strumenti messi a disposizione da Google.

8. Cookie

Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del Sito web e per migliorare la tua esperienza.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo:

• cookie essenziali – necessari per il funzionamento del Sito web
• cookie di analisi – per comprendere come i visitatori utilizzano il Sito web
• cookie di marketing – per mostrare contenuti pertinenti (solo ove applicabile)

Ove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso prima di utilizzare cookie non essenziali.

Puoi gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario:

dati relativi a ordini e transazioni – secondo quanto richiesto dalla normativa contabile e fiscale applicabile

dati di comunicazione – per il tempo necessario a gestire richieste e assistenza

dati di marketing – fino alla revoca del consenso

10. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali
• richiedere la rettifica di dati inesatti
• richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• limitare od opporti al trattamento
• revocare il consenso in qualsiasi momento
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Le richieste possono essere inviate a: sales@cpapeuropa.com

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione per la protezione dei dati personali qualora ritenga che i tuoi dati siano stati trattati illecitamente.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, incluse connessioni sicure (SSL) e accesso limitato alle informazioni.

12. Siti web di terze parti

Il Sito web potrebbe contenere collegamenti a siti web esterni. Medsol non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti web.

13. Aggiornamenti alla presente informativa

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: sales@cpapeuropa.com