ResMed AirSense 11 Ratgeber zur Fehlerbehebung
Die meisten Probleme mit dem AirSense 11 haben einfache Ursachen – eine nicht vorgenommene Einstellung, ein nicht funktionierender Luftbefeuchter oder eine undichte Maske. Hier erfahren Sie, wie Sie die Probleme der Reihe nach beheben und wann Sie Hilfe holen sollten.
Tägliche Bedienung, Einstellungen, Konnektivität und Reinigung – sowie was zu tun ist, wenn der Luftbefeuchter oder das Gerät selbst nicht mehr funktioniert.
Beginn und Beendigung der Therapie
Setzen Sie Ihre Maske richtig auf und drücken Sie dann die Taste Therapie starten / Standby – oder atmen Sie einfach normal, wenn SmartStart aktiviert ist. Das Gerät passt den Druck automatisch an und liefert bei laufendem Befeuchter erwärmte und befeuchtete Luft, um die bei der CPAP-Therapie auftretende Trockenheit zu reduzieren. Tippen Sie auf den Pfeil nach unten, um weitere Details auf dem Bildschirm anzuzeigen.
Während der Therapie dimmt sich der Bildschirm und schaltet sich nach kurzer Zeit ab, um Strom zu sparen. Tippen Sie darauf, um ihn wieder einzuschalten. Die Bildschirmhelligkeit passt sich dank des integrierten Sensors auch dem Umgebungslicht an. Bei einem Stromausfall startet das AirSense 11 die Therapie automatisch neu, sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist – Sie müssen nichts weiter tun.
Zum Beenden nehmen Sie zuerst die Maske ab und drücken dann die Taste „Therapie starten/Standby“. Wenn SmartStop aktiviert ist, schaltet sich das Gerät kurz nach dem Abnehmen der Maske automatisch ab.
Druck und Einstellungen anpassen
So ändern Sie eine Einstellung an Ihrem AirSense 11:
- Wischen Sie auf dem Bildschirm nach oben oder unten, um die Menüoptionen zu öffnen.
- Wählen Sie den Parameter, den Sie ändern möchten — Druck, Anstiegszeit oder Luftfeuchtigkeit.
- Tippen zum Umschalten für Ein-/Aus-Einstellungen wie Druckentlastung oder Flugmodus.
Wichtig: Falls Ihr Gerät direkt zu Ihnen nach Hause geliefert wurde, sind Ihre individuellen Einstellungen möglicherweise noch nicht angewendet. Ihr Arzt installiert diese per Fernzugriff, wofür eine drahtlose Verbindung zwischen dem Gerät und seinem System erforderlich ist. Ändern Sie niemals selbst den minimalen oder maximalen Druck – diese Werte basieren auf Ihrer ärztlichen Verordnung, und eine Änderung kann Ihre Therapie beeinträchtigen.
Wenn Sie Ihr Gerät bei CPAPeuropa.com gekauft und unser Team mit der Konfiguration beauftragt haben, sind Druck, Anstiegszeit und Luftfeuchtigkeit bereits voreingestellt. Es sind keine weiteren Anpassungen erforderlich.
Verwendung des AirSense 11 ohne Wasser
Der beheizte Luftbefeuchter ist im Lieferumfang enthalten, aber für den Betrieb des Geräts nicht erforderlich. Es gibt zwei Möglichkeiten, ihn wegzulassen:
- Die Wanne an ihrem Platz lassen und die Befeuchtung über das Menü Meine Optionen ausschalten.
- Die Wanne vollständig entfernen und die Seitenabdeckung an ihrer Stelle anbringen.
Für kurze Zeiträume – beispielsweise auf Reisen – ist eine trockene Luft kein Problem, doch die meisten Nutzer empfinden die Luft über mehrere Nächte hinweg als unangenehm trocken. Wenn Sie die Luft aufgrund der Trockenheit in Betracht ziehen, ist die Anpassung der Luftfeuchtigkeit in der Regel die bessere Lösung.
Bluetooth- und WLAN-Verbindung
Verbindung über Bluetooth
- Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingerichtet und angeschlossen ist.
- Öffnen Sie die myAir-App und fahren Sie mit der Einrichtung fort.
- Folgen Sie den Anweisungen der App, um die Kopplung abzuschließen. Sobald die Kopplung erfolgreich war, erscheint das Bluetooth-Symbol in der Statusleiste.
- Tippen Sie auf Fertig.
Verbindung zum WLAN herstellen
- Stellen Sie zunächst die Bluetooth-Verbindung über die myAir-App her.
- Nach der Einrichtung ist Ihr AirSense 11 über WLAN zugänglich.
Bei bestehender Cloud-Verbindung lädt das Gerät ResMed-Software-Updates automatisch herunter – per Bluetooth, WLAN, Mobilfunknetz oder einer beliebigen Kombination dieser drei. Steht keine dieser Verbindungen zur Verfügung, speichert das Gerät Ihre Therapiedaten weiterhin intern und lädt sie hoch, sobald eine Verbindung wiederhergestellt ist.
Reinigungsplan
Regelmäßige Reinigung ist sowohl für die Hygiene als auch für die Leistung wichtig. Der Befeuchterbehälter, die Luftschläuche und der Auslassanschluss benötigen jeweils eine regelmäßige Reinigung.
Täglich
- Wischen Sie den Behälter des Luftbefeuchters gründlich mit einem sauberen Einwegtuch aus.
- Lassen Sie es an einem Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung trocknen.
- Mit frischem Wasser auffüllen – nicht das Wasser von gestern nachfüllen.
Wöchentlich
- Waschen Sie die Luftschläuche in warmem Wasser mit mildem Spülmittel.
- Reinigen Sie den Befeuchterbehälter und den Auslassanschluss auf die gleiche Weise oder in einer Lösung aus 1 Teil Essig und 9 Teilen Wasser bei Raumtemperatur.
- Spülen Sie jedes Teil gründlich ab und trocknen Sie es fern von direkter Sonneneinstrahlung oder Hitze.
- Wischen Sie die Außenseite des Geräts mit einem trockenen Tuch ab.
Beachten Sie bei der Maske selbst die Anweisungen in der zugehörigen Bedienungsanleitung – die Dichtflächen variieren je nach Modell, und manche Polster vertragen weniger als andere.
Der Luftbefeuchter funktioniert nicht.
Bei normalem Gebrauch sollten Sie die Badewanne alle zwei bis drei Tage nachfüllen. Wenn der Wasserstand in dieser Zeit nicht gesunken ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Überprüfen Sie zuerst die Einstellungen. Eine zu niedrige Luftfeuchtigkeit oder eine komplett deaktivierte Luftbefeuchtung ist die häufigste Ursache. Erhöhen Sie die Luftfeuchtigkeit und beobachten Sie, ob sich der Verbrauch in den nächsten zwei Nächten ändert.
- Prüfen Sie die Raumluft. In einem feuchten Schlafzimmer benötigt das Gerät deutlich weniger Feuchtigkeit, daher leert sich der Behälter langsamer. Dies ist normales Verhalten und kein Fehler.
- Wenn sich der Füllstand weiterhin nicht bewegt, erwärmt sich die Heizplatte unter dem Wasserbehälter möglicherweise nicht. In diesem Fall muss der Luftbefeuchter gewartet oder ausgetauscht werden – wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.
Die Maschine funktioniert überhaupt nicht.
Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch, bevor Sie eine Reparatur in Auftrag geben. Die meisten Probleme lassen sich innerhalb der ersten drei Schritte beheben.
- Überprüfen Sie die Stromversorgung. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl am Gerät als auch an der Wand fest sitzt. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät, um sie als Fehlerquelle auszuschließen.
- Gerät zurücksetzen. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, entnehmen Sie den Wasserbehälter und nehmen Sie die Maske ab. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, schließen Sie alles wieder an und schalten Sie das Gerät erneut ein.
- Lesen Sie alle Fehlermeldungen. Wenn auf dem Bildschirm ein Code angezeigt wird, überprüfen Sie dessen Bedeutung im Benutzerhandbuch oder auf der Website des Herstellers und befolgen Sie die dort angegebenen Schritte.
- Reinigen und prüfen Sie die Komponenten. Entfernen Sie die Wasserkammer, die Maske und die Schläuche. Waschen Sie diese mit milder Seife und warmem Wasser, spülen Sie sie ab und lassen Sie sie vollständig an der Luft trocknen. Achten Sie dabei auf Risse, Spalten oder Abnutzungserscheinungen.
- Verbrauchsmaterialien austauschen. Luftfilter und Befeuchterkammer auf Verstopfung, Beschädigung oder Verfärbung prüfen. Ein verstopfter Filter ist eine häufige Ursache für reduzierten Luftstrom und ungewöhnliche Geräusche.
- Auf Undichtigkeiten prüfen. Stellen Sie sicher, dass die Maske richtig sitzt und keine Luft entweicht. Passen Sie die Bänder an. Sollten weiterhin Undichtigkeiten auftreten, versuchen Sie es mit einer anderen Kissengröße oder einem anderen Maskenmodell.
- Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten. Sollte keine der oben genannten Maßnahmen das Problem lösen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung – wir beraten Sie gerne weiter oder veranlassen eine Reparatur oder einen Austausch für bei uns gekaufte Geräte.
Häufig gestellte Fragen
Warum wird mein Bildschirm nachts schwarz?
Kann ich meine eigenen Druckeinstellungen ändern?
Muss ich im Luftbefeuchter destilliertes Wasser verwenden?
Mein Gerät weckt mich ständig mit einer Leckagewarnung. Was sollte ich überprüfen?
Benötigt AirSense 11 WLAN zum Betrieb?
Wie oft sollte ich den Luftfilter wechseln?
Wann man aufhören und Hilfe holen sollte
Die meisten Probleme mit AirSense 11 lassen sich in drei Kategorien einteilen: eine Einstellung, die nicht Ihren Erwartungen entspricht, ein Verbrauchsmaterial, das ausgetauscht werden muss, oder eine Maske, die nicht mehr richtig abdichtet. Diese Probleme können Sie in wenigen Minuten selbst beheben.
Probleme mit der Heizplatte, ein nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehender Fehlercode oder ungewöhnliche Motorgeräusche sind separate Fälle – diese Geräte müssen repariert werden. Beachten Sie stets die gerätespezifische Bedienungsanleitung und fragen Sie im Zweifelsfall nach, anstatt zu raten.
Bitte beachten Sie: Diese Anleitung beschreibt die Bedienung und Wartung des Geräts, nicht jedoch Therapieentscheidungen. Die Druckeinstellungen werden von Ihrem Arzt oder Schlafmediziner festgelegt und sollten nur von diesem geändert werden. Wenn sich die Therapie unangenehm anfühlt, Ihr AHI-Wert gestiegen ist oder Sie trotz regelmäßiger Anwendung nicht erholt aufwachen, handelt es sich eher um ein medizinisches als um ein technisches Problem – wenden Sie sich an Ihren Arzt oder Schlafmediziner.
