Правила за поверителност

Последна актуализация: 24 април 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как „Медсол" ЕООД („Медсол", „ние", „нас" или „наш") събира, използва и защитава Вашите лични данни, когато използвате уебсайта www.cpapeuropa.com („Уебсайт").

Обработваме Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

С използването на Уебсайта Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящата Политика за поверителност и разбирате как се обработват Вашите лични данни.

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато е необходимо, за да отразим промени в практиките ни или в нормативните изисквания. Всички актуализации се публикуват на тази страница.

1. Администратор на лични данни

За целите на приложимото законодателство в областта на защитата на данните „Медсол" ЕООД е администраторът на лични данни, отговорен за Вашите лични данни.

„Медсол" ЕООД
ЕИК: 205390677
ул. „Света гора" № 13, ет. 1, 1164 София, България
Имейл: sales@cpapeuropa.com

2. Какви данни събираме

Възможно е да събираме следните категории лични данни:

• данни за идентификация и контакт (име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и за фактуриране, ДДС номер, когато е приложимо)
• данни за поръчките и транзакциите (закупени стоки, история на поръчките, плащания)
• данни от кореспонденция (имейли, запитвания, заявки към клиентското обслужване)
• технически данни (IP адрес, основна информация за браузъра и достъпа)

3. Как събираме данни

Събираме лични данни:

• директно от Вас, когато правите поръчка, свързвате се с нас или ползвате услугите ни
• автоматично, когато използвате Уебсайта (например IP адрес и основни данни за достъпа)

4. Правно основание за обработването

Обработваме лични данни на основание:

• изпълнение на договор (обработване на поръчки и услуги)
• спазване на нормативни задължения (данъчни, счетоводни и регулаторни изисквания)
• легитимни интереси (като сигурност, подобряване на услугите и предотвратяване на измами), когато тези интереси не преимуществават пред Вашите права и свободи
• Вашето съгласие (маркетингови съобщения, когато е приложимо)

5. Споделяне на данни

Възможно е да споделяме Вашите лични данни с:

• куриерски и транспортни фирми (например DHL, PostOne)
• доставчици на платежни услуги (PayPal, Klarna, банки и други)
• доставчици на ИТ услуги (хостинг, поддръжка на уебсайта)

Тези трети лица обработват данни само доколкото е необходимо и са задължени да осигурят поверителност и сигурност.

6. Плащания

Плащанията се обработват чрез външни доставчици като PayPal, Klarna, Stripe, Mollie, Revolut и банки. „Медсол" не съхранява и няма достъп до пълните данни за плащането Ви.

Когато изберете начин на плащане, определени лични данни (като Вашето име, данни за контакт и информация за поръчката) могат да бъдат споделени с доставчика на платежни услуги, за да бъде извършена транзакцията.

Тези доставчици обработват Вашите данни в съответствие със собствените си политики за поверителност.

7. Анализ на данни

Използваме външни аналитични услуги като Google Analytics и Hotjar, за да разберем по-добре как потребителите взаимодействат с Уебсайта ни и за да подобряваме услугите си.

Тези услуги могат да събират информация като IP адрес, посетени страници, време, прекарано на Уебсайта, и общи данни за използването. Тази информация се използва само за статистически и аналитични цели.

Някои от доставчиците, които използваме (като Google Analytics и Hotjar), могат да обработват данни извън Европейския съюз.

В такива случаи гарантираме, че са налице подходящи гаранции за защита на Вашите данни, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други законосъобразни механизми за трансфер.

Hotjar може да използва бисквитки и други технологии, за да анализира поведението на потребителите (като кликвания, скролиране и навигация) в обобщен и анонимизиран вид.

Можете да контролирате или да деактивирате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Можете също така да откажете проследяването от Google Analytics, като използвате предоставените от Google инструменти.

8. Бисквитки

Използваме бисквитки, за да работи Уебсайтът правилно и за да подобрим Вашето преживяване.

Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на Вашето устройство. Използваме:

• задължителни бисквитки – необходими за функционирането на Уебсайта
• аналитични бисквитки – за да разберем как посетителите използват Уебсайта
• маркетингови бисквитки – за показване на подходящо съдържание (само когато е приложимо)

Когато законът го изисква, ще поискаме Вашето съгласие, преди да използваме незадължителни бисквитки.

Можете да управлявате или да деактивирате бисквитките по всяко време чрез настройките на браузъра си.

9. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме лични данни само за необходимия срок:

• данни за поръчки и транзакции – съгласно приложимото счетоводно и данъчно законодателство
• данни от кореспонденция – докато е необходимо за обработване на запитвания и заявки
• маркетингови данни – до оттегляне на съгласието

10. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право да:

• получите достъп до личните си данни
• поискате коригиране на неточни данни
• поискате изтриване на данните си
• ограничите обработването или да възразите срещу него
• оттеглите съгласието си по всяко време
• подадете жалба до надзорен орган

Заявките могат да бъдат изпратени на: sales@cpapeuropa.com

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако смятате, че данните Ви са били обработени незаконосъобразно.

11. Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително защитени връзки (SSL) и ограничен достъп до информацията.

12. Уебсайтове на трети лица

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове. „Медсол" не носи отговорност за практиките за поверителност на тези уебсайтове.

13. Актуализации на настоящата Политика

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички промени се публикуват на тази страница.

14. Контакт

При въпроси относно настоящата Политика за поверителност или Вашите лични данни се свържете с нас на:
sales@cpapeuropa.com